Ova Politika privatnosti odnosi se na internet sajt www.kucnatehnika.com (u daljem tekstu: „Sajt“) i uređuje način na koji se prikupljaju, koriste, čuvaju i štite podaci o ličnosti korisnika, u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti.

1. Rukovalac podataka

Rukovalac podataka o ličnosti je:

Naziv: Samsara doo
Sedište: Beograd, Ruzveltova 1, lokal – 16
T.C. METRO – Vukov spomenik
Matični broj: 17177249
PIB: 100064656
Šifra delatnosti: 4743
Telefon: 065 3370 250 (Milan)
Email: samsarabg@gmail.com

2. Podaci koje prikupljamo

Prilikom korišćenja Sajta možemo prikupljati sledeće podatke o ličnosti:

  • ime i prezime

  • adresu za isporuku i/ili montažu

  • grad, poštanski broj

  • email adresu

  • broj telefona

  • podatke o porudžbini i kupljenim proizvodima (npr. klima uređaji i druga kućna tehnika)

  • podatke o načinu plaćanja

  • IP adresu i tehničke podatke o uređaju i internet pretraživaču

Podaci se prikupljaju isključivo kada ih korisnik dobrovoljno dostavi (npr. prilikom poručivanja proizvoda, registracije naloga ili slanja upita putem kontakt forme).

3. Svrha obrade podataka

Podaci o ličnosti koriste se u sledeće svrhe:

  • obrada i realizacija porudžbina

  • organizacija isporuke i, po potrebi, montaže klima uređaja

  • komunikacija sa kupcima u vezi sa porudžbinama

  • izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih obaveza

  • odgovaranje na upite i zahteve korisnika

  • unapređenje rada Sajta i korisničkog iskustva

  • zaštita bezbednosti Sajta i sprečavanje zloupotreba

Podaci se neće koristiti u svrhe koje nisu u skladu sa navedenim, niti će biti obrađivani suprotno važećim propisima.

4. Pravni osnov obrade

Obrada podataka o ličnosti zasniva se na:

  • saglasnosti korisnika

  • izvršenju ugovora (kupoprodaja proizvoda)

  • poštovanju zakonskih obaveza rukovaoca

  • legitimnom interesu rukovaoca (unapređenje usluga, bezbednost i zaštita poslovanja)

5. Čuvanje podataka

Podaci o ličnosti čuvaju se samo onoliko dugo koliko je neophodno za ostvarenje svrhe obrade, odnosno u rokovima propisanim važećim zakonima (npr. propisi iz oblasti računovodstva i poreskih obaveza).

6. Prava korisnika

Korisnik ima pravo da:

  • dobije informaciju o obradi svojih podataka

  • zatraži pristup svojim podacima

  • zahteva ispravku netačnih ili nepotpunih podataka

  • zatraži brisanje podataka, u skladu sa zakonom

  • zatraži ograničenje obrade

  • uloži prigovor na obradu podataka

  • povuče datu saglasnost u bilo kom trenutku

Zahtevi u vezi sa ostvarivanjem prava mogu se uputiti putem email adrese: samsarabg@gmail.com

7. Prosleđivanje podataka trećim licima

Podaci o ličnosti mogu biti prosleđeni trećim licima isključivo kada je to neophodno za realizaciju usluge, kao što su:

  • kurirske službe (radi isporuke proizvoda)

  • ovlašćeni servisi i montažeri (u slučaju ugradnje klima uređaja)

  • pružaoci platnih usluga

  • IT i hosting provajderi

Sva treća lica obavezana su da podatke obrađuju u skladu sa važećim propisima i isključivo u navedene svrhe.

8. Kolačići (Cookies)

Sajt koristi kolačiće radi pravilnog funkcionisanja, analize poseta i unapređenja korisničkog iskustva. Korišćenjem Sajta korisnik prihvata upotrebu kolačića. Detaljne informacije dostupne su u posebnoj Politici kolačića.

9. Bezbednost podataka

Rukovalac preduzima odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka o ličnosti od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili neovlašćenog otkrivanja.

10. Izmene politike privatnosti

Samsara doo zadržava pravo izmene ove Politike privatnosti u skladu sa zakonskim promenama ili unapređenjem poslovanja. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.

11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti možete nas kontaktirati:

📍 Ruzveltova 1, lokal 16, Beograd
📞 065 3370 250
📧 samsarabg@gmail.com

Poslednje ažuriranje: 2026.